Refund policy

นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า

สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

เปลี่ยนไซส์ หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่น (เพิ่มเงินได้) จำนวน 1 ครั้ง (ไม่มีค่าใช้จ่าย)

เปลี่ยนเป็นรุ่นราคาต่ำกว่าได้ แต่ทางบริษัทจะไม่คืนส่วนต่าง

ไม่สามารถคืนสินค้าในกรณี “เปลี่ยนใจ”

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ป้ายแท็กติดครบ และไม่ผ่านการใช้งาน

คืนได้เฉพาะกรณีสินค้าเสียหาย / สต็อกผิดพลาด / ส่งผิดรุ่น

คืนเงินภายใน 1–2 วันหลังตรวจสอบสินค้า

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับ

คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ กรุณาคิดให้ดีก่อนสั่งซื้อ

— ไม่รับคืนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจ 

ขั้นตอนการขอเปลี่ยน / คืนสินค้า

ติดต่อผ่าน Personal Shop Assistant ที่ช่องทาง LINE OA @genesis17 

หรืออีเมล์ contact@genesis17.com

การรับประกันสินค้า สินค้าทุกชิ้น ของแท้ 100%

หากพบตำหนิ / ส่งผิดรุ่น โปรดติดต่อภายใน 7 วัน ตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับทันที 

ข้อยกเว้น ไม่สามารถคืนสินค้า/เปลี่ยนไซส์ในสินค้าลดราคา

การคืนเงิน คืนเงินหลังตรวจสอบสินค้า (เฉพาะกรณีตรงตามเงื่อนไข) หากเกิน 7 วันแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราทางอีเมลหรือ Facebook